Termos de Uso

1. Aceite dos termos

Ao criar uma conta ou usar qualquer funcionalidade da plataforma Grample, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso na íntegra. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a plataforma.

Estes termos constituem o acordo completo entre você e a Grample com relação ao uso do serviço, substituindo quaisquer comunicações ou acordos anteriores sobre o mesmo objeto.

2. Uso da plataforma

A Grample é uma plataforma destinada a pessoas jurídicas e profissionais autônomos que prestam serviços e desejam gerenciar agendamentos, finanças, CRM e presença online em um único sistema.

Ao usar a plataforma, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Não usar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Não tentar acessar contas de outros usuários ou comprometer a segurança da infraestrutura.
• Responsabilizar-se pelo conteúdo publicado em seu site público gerado pelo Grample.
• Não revender, sublicenciar ou reproduzir a plataforma sem autorização expressa.

A Grample reserva-se o direito de suspender contas que violem estes termos, com ou sem aviso prévio, dependendo da gravidade da infração.

3. Pagamentos e assinatura

O acesso à Grample é cobrado por meio de assinatura mensal de valor fixo, conforme o plano escolhido no momento do cadastro. O preço vigente está sempre disponível na página de preços em grample.app.

• Sem taxas por transação. Você paga somente a mensalidade, independentemente do volume de agendamentos ou faturamento do seu negócio.
• A cobrança ocorre antecipadamente, no início de cada ciclo mensal, via cartão de crédito ou boleto bancário.
• Em caso de falha no pagamento, o acesso pode ser suspenso após 5 dias corridos, com notificação prévia por e-mail.
• Não há reembolso proporcional pelo período não utilizado após o cancelamento, salvo determinação legal contrária.
• Eventuais reajustes de preço serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência.

4. Propriedade intelectual

Todo o código, design, marca, textos e funcionalidades da plataforma Grample são de propriedade exclusiva da Grample ou de seus licenciantes e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

O conteúdo inserido por você na plataforma (dados do negócio, fotos, catálogo, textos do site) permanece de sua propriedade. Ao inseri-lo, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e revogável para hospedá-lo e exibi-lo conforme necessário para operar o serviço.

5. Limitação de responsabilidade

A Grample é fornecida "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta. Nos empenhamos para manter uptime superior a 99%, mas não nos responsabilizamos por:

• Perdas de receita decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço.
• Dados inseridos incorretamente pelo usuário.
• Danos causados por uso inadequado da plataforma.
• Falhas em integrações de terceiros (processadores de pagamento, serviços de DNS, etc.).

Em nenhuma hipótese nossa responsabilidade total excederá o valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de assinatura.

6. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diretamente no painel de configurações da sua conta. O cancelamento é imediato e não gera cobrança adicional.

Após o cancelamento, você terá acesso ao serviço até o fim do ciclo mensal já pago. Ao término desse período, a conta será suspensa e os dados mantidos por mais 30 dias para eventual reativação, após o qual poderão ser excluídos permanentemente.

Para exportar seus dados antes do cancelamento, acesse a área de exportação no painel ou entre em contato com o suporte.

7. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes termos, entre em contato: [email protected]. Nosso time responde em até 1 dia útil.