Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Para operar sua conta e o serviço de agendamento, coletamos os seguintes dados fornecidos por você:

• Nome e e-mail — para identificação e acesso à plataforma.
• Número de telefone — para notificações e suporte (quando fornecido).
• Dados do negócio — nome do estabelecimento, serviços, horários e informações financeiras inseridas por você.
• Dados dos seus clientes — nome, contato e histórico de agendamentos cadastrados no CRM.
• Dados de uso — logs de acesso e interações com a plataforma, usados para melhorar o produto.

Não coletamos dados de cartão de crédito diretamente. Pagamentos são processados por intermediadores certificados PCI-DSS.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações exclusivamente para:

• Operar e manter sua conta e os serviços contratados.
• Enviar notificações de agendamentos e atualizações da plataforma.
• Prestar suporte técnico e responder a solicitações enviadas por você.
• Melhorar funcionalidades a partir de dados de uso agregados e anonimizados.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (ex: infraestrutura de servidor, envio de e-mail), sempre sob contrato de confidencialidade e limitados ao estritamente necessário. Em caso de exigência legal ou ordem judicial, forneceremos apenas o mínimo requerido.

4. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: conexões criptografadas (HTTPS/TLS), controle de acesso por função, backups regulares e monitoramento de acessos anômalos. Nenhum sistema é 100% invulnerável; caso detectemos uma violação que afete seus dados, notificaremos você em até 72 horas conforme exigido pela LGPD.

5. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política podem ser enviadas para: [email protected]. Somos o controlador dos dados e estamos comprometidos em responder de forma clara e ágil.